Gestão de Lojas Online
Sobre a Gestão de Lojas Online

Sobre a Gestão de Lojas Online

A Gestão de Lojas Online é um serviço de ajuda para pequenos e médios lojistas que já possuem uma operação online mas precisam ter seu tempo livre de volta, seja para tocar a vida pessoal ou fazer novos negócios.

Nossos Valores

Somos amigáveis

Somos amigáveis

Toda interação vem de um lugar de inclusão, empatia, gentileza e respeito.

Somos de confiança

Somos de confiança

Falamos com o coração, agimos com integridade e orientamos todas as decisões, conversas e ações com honestidade (mesmo quando ninguém está olhando).

Trabalhamos de modo inteligente

Trabalhamos de modo inteligente

Somos engenhosos, eficientes e comprometidos com a melhoria constante, aproveitando nosso tempo, tecnologia e recursos.

Sempre prontos para ajudar

Sempre prontos para ajudar

Aceitamos nossa responsabilidade coletiva de encantar os clientes, apoiar nossos colegas de equipe e retribuir à comunidade.

Quem faz

Camila Abou

Camila Abou

Fundadora e entusiasta de pequenos negócios, organizadora de processos e mão na massa na execução de tarefas.

Paulo Rodrigues

Paulo Rodrigues

Co-fundador, o "cara da TI", responsável pela automação de processos e segurança da informação.

Athaisa Oliveira

Athaisa Oliveira

Especialista em e-commerce responsável pela execução das rotinas dirárias de sua loja online.

Perguntas Frequentes

Para quem é feito o serviço da Gestão de Lojas Online?

Resposta faq

Nosso serviço é feito para ajudar pequenos e médios lojistas que já possuem sua operação online mas precisam ter seu tempo livre de volta, seja para tocar a vida pessoal ou fazer novos negócios. Para aqueles que já possuem um time e precisam adicionar expertise, automação e segurança ao seu fluxo de trabalho.

Eu terei um especialista dedicado? Com quem irei falar?

Resposta faq

Feliz por ter perguntado! Nosso time sempre estará todo a sua disposição, por isso não dedicamos um especialista específico. Nossos especialistas e fundadores responderão de acordo com o tipo de solicitação.

Quantas tarefas podem ser realizadas ao mesmo tempo?

Resposta faq

Em nosso plano Loja, faremos uma tarefa por vez. Você encaminha sua solicitação para a gente, discutimos, realizamos conforme combinado e uma vez terminado, iniciaremos sua próxima solicitação. Já no plano Marketplace faremos até 3 solicitações ao mesmo tempo, dando mais agilidade para aqueles que tem uma operação maior.

Vocês fazem atendimento ao consumidor?

Resposta faq

Não fazemos, mas fazemos o acompanhamento das aberturas de chamados nos SAC dos canais de marketplace.

Quais tipos de tarefas e rotinas não são realizadas pela Gestão de Lojas Online?

Resposta faq

Se chegou até aqui é por que já sabe que para tocar um e-commerce são necessárias diferentes expertises. Nosso serviço tem como foco a parte operacional e técnica de um e-commerce portanto, além do atendimento ao consumidor, também não fazemos tarefas relacionadas a marketing, gestão de redes sociais, design de banners e fotos de produtos.

E sobre segurança e sigilo de informações?

Resposta faq

Claro, isso é uma preocupação nossa também, temos um processo bem definido de acesso a conta de nossos clientes. Sempre que possível utilizamos contas nossas criadas nas plataformas com somente as permissões necessárias para execução das solicitações, mas caso seja necessário o acesso a uma conta do cliente, as credenciais são armazenadas de forma segura e criptografada com a utilização de softwares gerenciadores de senha, além disso, somente os fundadores tem acesso a essa informação. Levamos o sigilo de informações bem a sério, nenhuma informação de negócio dos nossos clientes é compartilhada ou utilizada senão para a execução do trabalho da Gestão de Lojas Online.

Fale com a gente

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